Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Identidad: Electroclima Guadalhorce S.L.
- NIF: B-92588367
- Dirección: C/ Gustavo Thorlichen nº 15, C.P. 29120, Alhaurín el Grande (Málaga).
- Correo electrónico para protección de datos: info@doctorclima.com
2. Tipo de web y recogida de datos
Nuestra página web tiene un carácter estático e informativo. No disponemos de formularios de contacto integrados, ni pasarela de pago, ni permitimos el registro de usuarios.
La única forma en la que recogemos y tratamos datos personales (como su número de teléfono, nombre o correo electrónico) es cuando usted, de manera voluntaria, hace clic en el botón para abrir un chat en su propia aplicación de WhatsApp, o cuando nos envía un correo electrónico directamente desde su gestor de correo para solicitarnos un presupuesto o información.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos que nos facilite de manera proactiva a través de WhatsApp o correo electrónico serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas, dudas o peticiones de información técnica sobre instalaciones y mantenimientos.
- Agendar y coordinar visitas técnicas a su domicilio o empresa.
- Elaborar y enviarle el presupuesto solicitado.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario, implícito al iniciar la conversación o enviar el correo electrónico, y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado de cara a la elaboración de presupuestos o la prestación de un futuro servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad.
En caso de que finalmente se contraten nuestros servicios, los datos (incluyendo facturas y documentos de garantía) se conservarán por el tiempo que exija la legislación mercantil y fiscal vigente (con carácter general, 6 años desde el último asiento contable según el Código de Comercio).
6. Destinatarios de los datos
Desde Electroclima Guadalhorce S.L. le garantizamos que sus datos están seguros. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Asimismo, garantizamos que no utilizaremos sus datos de contacto para enviar información publicitaria o comercial de otras empresas.
7. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Electroclima Guadalhorce S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan o no.
Como usuario, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:
- Derecho de acceso: a conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Derecho de rectificación: a solicitar la modificación de sus datos si fuesen inexactos.
- Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de limitación y oposición: a limitar el tratamiento o a oponerse al mismo.
- Derecho a la portabilidad: para recibir los datos personales que nos haya facilitado y poder transmitirlos a otro responsable en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a info@doctorclima.com, adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad equivalente para poder verificar su identidad.
Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.